职位描述:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天工具解答顾客咨询的问题,促成客户购买商品;
2、遇到客户的售后问题进行表单登记;
3、处理客户售后问题,熟悉产品知识;
4、整理咨询顾客的需求及工作遇到的问题。
5、团队协作,有热情,有责任,为人踏实,工作态度端正,耐心,细致。
任职要求:
1、热爱电商行业,愿在此行业中长期发展;
2、耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和语言沟通能力;
晋升通道:客服--见习主管--客服主管--客服经理!
只要你够用心,够努力,升职加薪不是问题,我们有一套完善的升值加薪机制!!!